對于很多木門產(chǎn)品,消費者并不是特別了解,在選購木門產(chǎn)品的時候,很多消費者依靠門店的廣告語和企業(yè)品牌去選購產(chǎn)品。其實相對于品牌影響力,實木門xx排名的盼盼木門認(rèn)為木門經(jīng)銷商做出成績還看導(dǎo)購的水平。
一、木門與品牌價值
木門畢竟不同于一般的快銷商品,好的木門可以用十幾年,甚至于幾十年,而大部分家庭只有在買房或者裝修的時候才會買木門,所以平時并不會特意去留意木門品牌的消息。香奈兒為什么受人追捧?除了香奈兒的品牌魅力,更是因為香奈兒的產(chǎn)品是人們?nèi)粘>陀玫弥臇|西,香奈兒的產(chǎn)品并不需要消費者在某一個特殊的時刻才會去買,在這個基礎(chǔ)上建立起來的品牌影響力才是真正的影響力,才有轉(zhuǎn)化的價值。但是木門并非快銷產(chǎn)品,不會讓消費者建立一種類似對服裝品牌的信任感,沒有信任感,品牌對消費者的吸引力自然不高,品牌價值的轉(zhuǎn)化率自然也不高。
過去很長一段時間,由于國內(nèi)房地產(chǎn)市場的火爆和家居產(chǎn)品需求的爆發(fā)式增長,家居產(chǎn)品市場處于賣方市場,木門根本不愁賣。可能一個顧客進(jìn)來,都不需要看是什么品牌,也不需要導(dǎo)購說什么,客戶就會下單,但是近幾年,生意不好做不僅僅是整體經(jīng)濟形勢不好,更重要的是,消費者需要的多了,而市場服務(wù)卻還沒有跟上來。現(xiàn)在消費者買木門,不僅僅是要買這個木門本身,同時,他們還需要買下木門附加的服務(wù)和知識,這就需要有專業(yè)的導(dǎo)購來介紹產(chǎn)品,吸引消費者購買產(chǎn)品。
二、最終出單還看導(dǎo)購
絕大部分顧客對于木門品牌都不是很了解,在他們看來,可能只有實木與板木,定制與非定制以及顏色、款式的區(qū)別,這個時候,就需要導(dǎo)購來引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品。這也正印證了上面那句話:是導(dǎo)購在賣產(chǎn)品,而不是品牌在賣產(chǎn)品。消費者在有需要的時候才去了解品牌,就相當(dāng)于臨時抱佛腳,可能會有些用,但是用處并不會很大。市場上那么多品牌,各說各的好,只會讓顧客挑花眼。導(dǎo)購的作用就在于將自己的品牌從市場上眾多的品牌中凸顯出來,引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品。
消費者買了一件衣服,可能會因為突然不喜歡了,或者衣服壞了而扔掉重新買一件,但是木門屬于大件商品,并不是什么時候想換就換,也不是用兩天壞了就可以扔掉的東西,消費者可能會基于價格、品質(zhì)、售后服務(wù)等來選擇產(chǎn)品,而絕不會單純?yōu)榱苏劭蹃磉x擇產(chǎn)品。而同一檔次的品牌價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等都差不多的情況下,要如何抓住當(dāng)前的顧客,成功下單,這看的就是導(dǎo)購的功力了。
在當(dāng)下木門市場上,品牌固然重要,但是導(dǎo)購一定是最不可或缺的一環(huán)。在實踐中,往往品牌價值的吸引力還沒有一個優(yōu)秀導(dǎo)購來的重要。大部分消費者可能會被導(dǎo)購的某一句話,或者某一點打動而購買產(chǎn)品,多數(shù)不會單為了一個品牌而去買木門。
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